Правила возврата денежных средств.Если услуга не была оказана или клиент отказался от услуги, возврат денежных средств осуществляется на основании письменного обращения клиента в соответствии с условиями публичной оферты и
действующим законодательством РФ.
Чтобы оформить возврат, необходимо направить запрос на email: msk.belomorskaya@prokids.ru
В письме нужно указать:
- ФИО плательщика;
- контактный телефон;
- дату оплаты;
- сумму оплаты;
- причину возврата;
- подтверждающие данные для идентификации платежа.
Срок рассмотрения обращения:
до 10 рабочих дней.
Срок возврата денежных средств зависит от банка-эмитента карты и обычно составляет
от 1 до 30 рабочих днейпосле принятия решения о возврате.
Если часть услуг уже была оказана, сумма возврата рассчитывается с учетом фактически оказанных услуг.